ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины и определения
1.1 Оферта – официальное предложение Продавца, направленное неопределённому кругу лиц, заключить договор дистанционной розничной продажи на xconcept.store.
1.2 Сайт / Интернет-магазин – электронная торговая площадка, расположенная по адресу https://xconcept.store.
1.3 Продавец – ИП Ушаков Алексей Иванович, владелец магазина Romeo X.
1.4 Покупатель – любое лицо, разместившее заказ на Сайте.
1.5 Аккаунт – Личный кабинет Покупателя после регистрации.
1.6 Заказ – корректно оформленное и подтверждённое заявление Покупателя на покупку товара.
1.7 Товар – продукция, выставленная на продажу в Интернет-магазине.
1.8 Акция / Программа лояльности – специальные предложения, бонусы или скидки для участников.



2. Общие положения
2.1 Размещая заказ, Покупатель автоматически принимает условия оферты.
2.2 Договор купли‑продажи считается заключённым с момента получения Продавцом оплаты или подтверждения заказа.
2.3 Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления изменять условия оферты — отслеживайте актуальную версию на Сайте.
2.4 Все изображения, тексты, дизайны и контент на сайте являются интеллектуальной собственностью Продавца и защищены законом.



3. Регистрация и оформление заказа
3.1 Покупатель оформляет заказ через корзину на сайте или посредством общения со службой поддержки.
3.2 При регистрации на Сайте Покупатель создаёт пароль и указывает контакты (ФИО, e‑mail, телефон, адрес доставки).
3.3 В случае отсутствия товара Продавец имеет право отменить заказ и уведомить Покупателя.
3.4 неподтверждённый или не оплаченный заказ может быть аннулирован.



4. Доставка и самовывоз
4.1 Способы доставки указаны на сайте в разделе "Доставка".
4.2 Покупатель обязан проверить товар при приёме: количество, упаковку, целостность.
4.3 В случае претензий необходимо сообщить при выдаче товара и оставить запись в документах доставки.



5. Возврат и обмен
5.1 Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения (за исключением технически сложной продукции — до 15 дней).
5.2 Товар обмену и возврату подлежит при сохранении товарного вида, упаковки и документов.
5.3 Возврат осуществляется в течение 10 дней — за исключением доставки, которая оплачивается Покупателем.
5.4 В случае обнаружения недостатков возможен обмен или возврат средств с перерасчетом.



6. Оплата
6.1 Все цены указаны в рублях и актуальны на момент подтверждения заказа.
6.2 Предоплатный заказ резервируется после зачисления средств.
6.3 Продавец не отвечает за сбои платёжных систем.



7. Программа лояльности
7.1 Участие в программе доступно после регистрации.
7.2 Бонусы — накопительные, не имеют статус платежных средств.
7.3 Условия акций публикуются в разделе "Акции и бонусы" и могут изменяться.



8. Оферта и ответственность
8.1 Оферта — публичная, действует для всех пользователей сайта.
8.2 Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, сбои связи или технические неполадки.
8.3 Продавец сохраняет за собой право приостановить доступ к сайту в экстренных случаях без компенсаций.



9. Конфиденциальность
9.1 При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, передаваемые в зашифрованном режиме.
9.2 Данные используются для обработки заказа, доставки и маркетинговой связи, а также могут быть переданы партнёрам (например, платежным системам).
9.3 Покупатель может в любой момент отозвать согласие на обработку данных, отправив письменное заявление.



10. Форс‑мажор
Условия оферты не применяются к событиям, возникшим в результате чрезвычайных обстоятельств (стихия, войны, форс‑мажор, законные запреты), не зависящих от Продавца.



11. Заключительные положения
11.1 Споры решаются путем претензионной процедуры: письменное уведомление и ответ в течение 30 дней.
11.2 Если решить спор мирно не удалось — стороны вправе обратиться в суд по месту регистрации Продавца.
11.3 Все изменения оферты вступают в силу после публикации на сайте.